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広意義には、医療（キュア）、保健（ヘルス）、福祉（ケア）サービス等の政
策、制度すべてが含まれるが、一般には狭義の社会福祉サービスのみを
いう。利用者の有する問題の内容と性格によって、提供されるサービスは、
現物やサービス活動、現金等の諸形態に分かれる。これらは、問題を抱え
る者のニーズに応じて提供される。社会福祉制度を通じて、利用者に提供
されるサービスのこと。
「ソーシャルニーズ ・・・ 基本的な必要・要求はソーシャルサービスの提供
によって充足が図られる。一般的にニーズとは必要・要求の意味であるが、
社会的な意味でのニーズとは、社会生活の中での基本的な必要・要求として、
一定の基準を満たしたものや専門家が判定したものを指す」
執筆者：pop
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